به گزارش پایگاه اطلاع رسانی وزارت کشور؛ محمد علی شجاعی در این ملاقات مردمی تاکیدی بر اجرای قانون داشت و افزود:در مسیر حل مشکلات مردم هر چی قانون بگویید به آن عمل خواهیم کرد لذا تا زمانی که قانون باشد حق اظهار نظر شخصی در مورد مسائل و مشکلات مردم نداریم.
یکی از موارد مورد تاکید استاندار خراسان شمالی و دستور وی به تمامی مدیران دستگاه های اجرایی استان،تکریم ارباب رجوع ، حل مشکلات مردم و پاسخگویی صریح و شفاف مدیران است که اگر این ارتباط مدیران با مردم به صورت مفید،مستمر و به شکل موثر باشد بدون شک سرعت حل مشکلات مردم شتاب بیشتری میگیرد.
در ادامه این دیدار، یکی از مشکلات مطرح شده،اخذ استعلام برای یک پروژه گردشگری و تفریحی عنوان شد که شجاعی گفت: باید تخلفات حوزه راه و شهرسازی برای این پروژه مورد پیگیری قرار گیرد ضمن آنکه مشکلات این پروژه باید در سطح ملی هم مورد رسیدگی قرار گیرد.
استاندار خراسان شمالی همچنین بارها و در جلسات متعدد با مدیران دستگاه های اجرایی یکی از وظایف مهم این مدیران را ایجاد ارتباط دوسویه مردمی و رعایت حقوق شهروندی اعلام کرده است.
مشکل دیگر مطرح شده در ارتباط با بحث واگذاری ها در حوزه پایانه مسافربری بود که دکتر شجاعی تصریح کرد: با توجه به گسترش شهرنشینی و رشد جمعیت نیاز به توسعه فضای پایانه های مسافربری است بنابراین برای حل مشکل این متقاضی دو سوال مطرح می شود اینکه آیا شهرداری مسیر خود را در ارتباط با این مشکل به درستی و قانونی طی کرده و دیگر اینکه چرا شهرداری مزایده ای در این خصوص برگزار نکرده است.
یکی از هنرمندان شاخص موسیقی مقامی استان مشکل بازسازی منزل خود را عنوان کرد که استاندار خراسان شمالی با تاکید بر اهمیت و جایگاه هنرمندان گفت: علاوه بر اینکه باید هر چه سریع تر مشکل بازسازی منزل این هنرمند حل شود از اداره کل فرهنگ و ارشاد استان خواست تا امکان برگزاری کنسرت برای این هنرمند هم در استان و هم سایر استانها فراهم شود تا با درآمدهای حاصله از این کنسرت مشکلاتش به حداقل برسد.
یکی از بانوان تولید کننده استان مشکل خود را مرتبط با عدم استفاده از سرمایه در گردش عنوان کرد که دکتر شجاعی اظهار داشت: دلیلی وجود ندارد که بانک بتواند کاری انجام دهد و این اتفاق رخ ندهد لذا این موضوع توسط اداره بازرسی استانداری و بانک مورد نظر مورد پیگیری قرار میگیرد.
استاندار خراسان شمالی در خلال این ملاقات ها ،بدست آوردن رضایت مندی مردم در سیستم اداری را حائز اهمیت دانست و همیشه از مدیران درخواست دارد تا این مهم را سرلوحه اهداف خود قرار دهند. اعتراض به نحوه برگزاری انتخابات اتحادیه عمده فروشان میدان بار و ادغام اتحادیه ها یکی از درخواست های یک متقاضی بود که دکتر شجاعی با ضمن اینکه با آرامش سخنان این شهروند را استماع کرد افزود: به اعتقاد من تشکل صنفی عملکرد بهتری دارد واینکه اتاق اصناف این حق قانونی را دارد تا در مورد بحث ادغام اتحادیه ها عمل کنند جای بحث نیست.
وی در ادامه بررسی این مشکل گفت: گزارشی از قوانین و نحوه برگزاری انتخابات از سوی اتاق اصناف استان باید ارائه شود تا اگر مسیری غیرقانونی طی شده بود مورد پیگیری قرار گیرد اما به هرحال کوچک سازی و ادغام اتحادیه ها یک اقدام در سطح ملی است که به نظرم تشکیل یک صنف قوی اقدامی مطلوب است.
درخواست شهروند دیگری در ارتباط با عضویت در هیات علمی بود که استاندار خراسان شمالی تصریح کرد: این استان نیازمند تعداد بیشتر نیروهای متخصص در تمامی رشته هاست زیرا این مسئله به نفع استان و شتاب بخشی به مسیر توسعه خواهد بود. در ادامه این ملاقات چهار ساعته با مردم یکی از سرمایه گذاران به بیان مشکلات حوزه خود پرداخت که دکتر شجاعی افزود: نباید هیچ سرمایه گذاری در استان معطل شود و این موضوع باید به درستی مدیریت شود چون روشن ماندن چراغ سرمایه گذاری در استان آنهم برای همیشه ،حائز اهمیت است بنابراین ادارات متولی باید راهکارهای حل مشکلات آنان را سریع انجام دهند.
وی خاطرنشان کرد: از یک طرف تولیدکننده و سرمایه گذار را جذب کاری می کنیم و از سوی موانع متعددی را پیش روی آنان قرار می دهیم و این درحالیست که به تبع این مشکلات شاهد تبعات اجتماعی دیگری خواهیم بود. بنابراین باید مشکلات این سرمایه گذاران با اولویت ،حل شود.
گفتنی است عمده مشکلات در حوزه تسهیلات،کشاورزی ،راه، اشتغال و اجتماعی بود که به درخواست های سی نفر رسیدگی شد.